POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Sales atua de maneira transparente e responsável para garantir a proteção dos seus dados pessoais. Conheça nossa Política de Privacidade!

1. O que é a Política de Privacidade da Sales?

É o documento em que a Sales apresenta informações sobre a maneira como coletamos, utilizamos e compartilhamos seus dados pessoais, bem como descreve o conjunto de regras e procedimentos adotados pela Sales para garantir a proteção desses dados.

Nossa Política de Privacidade é pautada na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e legislação pertinente em vigor no país.

2. Como a Sales coleta meus dados pessoais?

Por meio de preenchimento do formulário de cadastro em nosso site e por nossos canais de atendimento ao cliente (telefone, e-mail e/ou whatsapp).

Você notará que algumas informações são obrigatórias, pois atendem padrões estabelecidos por órgãos da administração pública.

Além desses dados, as outras informações solicitadas nos ajudam a entender melhor seus interesses e personalizar, ainda mais, seu atendimento.

3. É possível acessar o site da Sales sem fornecer meus dados pessoais?

Sim, você poderá acessar o site, mas não será possível a navegação pelo site.

Neste caso, podemos coletar dados técnicos da sua navegação como endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), registro de acesso, geolocalização do endereço IP, tipo de navegador utilizado, versão do sistema operacional, modelo e características do aparelho utilizado para o acesso, banda de internet, operadora, comportamento de pageview e páginas visitadas, de acordo com cookies liberados ou não por você. Conheça nossa Política de Cookies.

4. No caso de acesso com cadastro, quais informações a Sales poderá solicitar?

A coleta de dados pessoais varia com o tipo de interação que você terá em nosso site.

Para você saber, relacionamos os dados pessoais que podem ser solicitados por nós:

- Dados sobre identificação: nome civil, nome social, filiação, naturalidade, data de nascimento, sexo, estado civil, número e cópia do documento de identificação (CPF, RG/RNE ou outro).

- Dados da empresa: razão social, nome fantasia, número do CNPJ, número de inscrição estadual e municipal, endereço de sede, filiais.

- Dados de contato: endereços, números de telefone, números de celular e e-mails.

- Dados de pagamento: titularidade e dados da conta e número do cartão

- Dados de imagem: foto.

- Dados técnicos de sua navegação: endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), registro de acesso, geolocalização do endereço IP, tipo de navegador utilizado, versão do sistema operacional, modelo e características do aparelho utilizado para o acesso, banda de internet, operadora, comportamento de pageview e páginas visitadas, de acordo com cookies liberados ou não por você.

5. Para quais finalidades meus dados podem ser utilizados?

- Para que você tenha uma experiência positiva em sua compra na Sales.

- Para informações sobre produtos e entregas, realização de cotações, transações bancárias, pagamentos, acesso à Nota Fiscal e 2ª via do boleto.

 - Para o envio de pedidos, sugestões, mensagens ao SAC, entre outros.

- Para a melhoria do seu atendimento pela Sales.

- Nas atividades internas da Sales, inclusive de marketing.

- Em cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatória e prevenção de fraudes.

- Para permitir a realização de auditoria de órgãos da administração pública.

- Em investigações sobre possíveis violações de leis ou de nossas políticas internas.

- Para defender direitos em conflitos judiciais ou extrajudiciais e para proteger nossos direitos e de terceiros.

- Para outras finalidades que exijam o seu consentimento, que será solicitado nos termos da legislação vigente.

Importante: a Sales usará seus dados pessoais somente para atender aos objetivos descritos nesta Política.

6. Com quem a Sales pode compartilhar meus dados?

- Com órgãos da administração pública para cumprimento de obrigações legais, judiciais e regulatória.

- Com instituições do setor bancário e seguradoras, para gestão e processamento de pagamentos.

- Com empresas que tenhamos contratos, parceria e/ou acordos de cooperação.

Importante: a Sales informará o compartilhamento de dados para outras finalidades que possam ser incompatíveis com o descrito nesta Política, sempre que exigido pela legislação.

7. Por quanto tempo meus dados serão armazenados?

Pelo período necessário para que você tenha uma experiência positiva em suas compras na Sales, atendendo suas solicitações e interesses.

Importante: a Sales poderá preservar seus dados por um período superior sempre que exista obrigação legal ou se existirem razões de interesse público. Nessas ocasiões, sempre que possível, seus dados serão tratados de forma que seja mantido o seu anonimato.

8. Quais são as medidas de segurança utilizadas para garantir a proteção dos meus dados pessoais?

Os dados são armazenados e protegidos em nuvem por padrões de segurança e prevenção confiáveis e, ainda, por medidas administrativas, técnicas e físicas contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição de informações.

Confira nossas medidas de segurança da informação que buscam garantia a confidencialidade, a integralidade e a disponibilidade dos dados coletados:

- Controlar o acesso a informações, considerando a necessidade de nossos funcionários obterem determinado dado.

- Proteger infraestruturas tecnológicas contra acessos não autorizados.

- Política de troca de senhas.

- Política de confidencialidade com funcionários e terceiros.

9. É possível que meus dados sejam transferidos para fora do país?

Sim, pela necessidade de armazenamento de dados em nuvem (cloud) em servidores estrangeiros.

10. Posso alterar meus dados pessoais?

Caso você identifique algum erro em relação aos dados fornecidos, basta solicitar a alteração para nossa equipe, isso é importante para que as informações sejam utilizadas de maneira correta e seu cadastro fique sempre atualizado.

Revogação do seu consentimento para a utilização de dados pessoais pela Sales

Você poderá revogar, a qualquer momento, o consentimento em relação ao uso, pela Sales, dos seus dados pessoais.

Caso queira fazer algum pedido referente a este campo, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail informado em nosso site.

Importante: até a efetiva revogação do seu consentimento, qualquer utilização de seus dados pessoais pela Sales será entendida como legal, verdadeira e autorizada por você.

11. E se essa Política for atualizada?

Caso existam alterações significativas, a Sales entrará contato com você o mais breve possível, ou, antes que a nova política entre em vigor.

Por isso, recomendamos que consulte nossa Política de Privacidade sempre que possível e verifique a data da sua última atualização, informada no rodapé desta página.

12. Como posso tirar minhas dúvidas sobre esta Política?

Fique à vontade para nos enviar qualquer tipo de dúvida sobre esta Política, em privacidade@sales.com.br. Será um prazer falar com você!